Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones – Vitalis
En Vitalis buscamos garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes.
Cambios o devoluciones:
Se aceptan únicamente en los siguientes casos:
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Producto en mal estado
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Error en el pedido
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Producto defectuoso
Plazo:
El cliente debe reportar el inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Condiciones:
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El producto debe estar sin uso
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Debe conservar su empaque original
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Se debe presentar evidencia (fotos o video)
Proceso:
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Escríbenos a vitalisnutrition.info@gmail.com
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Evaluaremos el caso
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Se realizará reposición o devolución del dinero según corresponda
Productos no elegibles:
Por tratarse de productos de consumo, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Costos de envío:
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Si el error es de Vitalis → asumimos el envío
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Si no → el cliente asume el costo